Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations relatives à la plateforme
Site web : https://cozylivingcraft.com
Ce site propose des produits de mobilier destinés aux consommateurs français.
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Le mode de livraison DDP (Delivery Duty Paid) est utilisé, ce qui signifie que vous n'aurez pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception de votre commande.
Ⅱ. Expédition et Logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai estimé de livraison est de 8 à 15 jours ouvrés, pouvant varier en fonction des procédures douanières et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et un suivi complet de l'expédition est fourni.
Ⅲ. Taxes et Droits de Douane
Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Chaque colis est accompagné de la facture commerciale et des documents nécessaires à la douane.
L’emballage et l’étiquetage sont conformes aux exigences de la France et de l'Union Européenne.
Le mode DDP garantit que vous n’aurez pas de frais supplémentaires à payer à la réception, ni de démarches douanières à effectuer.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande.
Pour plus de détails sur les conditions, veuillez consulter la rubrique Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅴ. Sécurité des paiements et des données
Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des transactions.
Toutes les données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 145 OLD FIELD RD, SETAUKET, NY 11733, USA
Téléphone : +1(203) 313-5588
E-mail : livraison@cozylivingcraft.com
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 (CET)
Le samedi : 10:00 - 14:00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et résolution des conflits
Les conflits seront d'abord résolus par la négociation amiable.
Si aucune solution n’est trouvée, le différend sera soumis aux tribunaux compétents en France.
Les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens applicables.