Mode De Paiement

Ⅰ. Options de paiement

Les paiements sont effectués en euros (€).

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.

Le paiement en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison n'est pas disponible.

Ⅱ. Processus de paiement

Vérifiez le contenu de votre commande, y compris les produits, quantités, montant total et taxes applicables.

Saisissez vos informations de livraison et vos données bancaires.

Une fois la commande soumise, les informations seront cryptées et vérifiées en temps réel.

Une fois le paiement réussi, vous recevrez une confirmation par email. Si le paiement échoue, vous pourrez essayer à nouveau ou contacter notre support pour assistance.

Ⅲ. Mesures de sécurité

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage TLS.

Le traitement des paiements est effectué par une plateforme respectant les normes PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées, et nous respectons les exigences du RGPD.

Nos mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour garantir un environnement de paiement stable et sûr.

Ⅳ. Prix et taxes

Le prix des produits comprend la TVA française de 20 %.

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus dans le prix, calculé sur la base du modèle DDP.

Le montant affiché est le montant final à payer, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅴ. Remboursement

Une fois le retour validé, le traitement du remboursement commencera dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En raison des délais de traitement bancaire, les fonds peuvent être crédités sur votre compte dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, selon les pratiques de votre banque.

Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement initiale (Visa ou Mastercard).

Si le remboursement prend plus de temps que prévu, veuillez nous fournir le numéro de commande et le relevé de transaction pour un suivi.

Ⅵ. Service client

Adresse : 145 OLD FIELD RD, SETAUKET, NY 11733, USA

Téléphone : +1(203) 313-5588

E-mail : livraison@cozylivingcraft.com

Heures d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 (CET)

Le samedi : 10:00 - 14:00 (CET)